Персональные данные
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://www.semantica.ru/, а также меры, принимаемые ООО «Семантика-ИТ» для защиты персональных данных.
Настоящая Политика разработана с учетом требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных, включая Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Используя сайт, направляя обращение через контактную форму, форму обратного звонка, форму технической поддержки или иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
ООО «Семантика-ИТ»
Адрес: 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, 65-а, офис 444
Телефон: +375 29 920 3094
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных:
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав субъекта персональных данных и разъяснением положений настоящей Политики, пользователь может обратиться к оператору по указанному выше адресу электронной почты.
2. Основные понятия
В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей сайта:
- фамилия, собственное имя, отчество, если они указаны пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- название организации;
- должность или сфера деятельности, если они указаны пользователем;
- содержание сообщения, направленного через форму сайта;
- сведения, содержащиеся в прикрепленных файлах, если пользователь направляет такие файлы через форму технической поддержки;
- технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода, сведения о действиях на сайте, файлы cookie и иные аналогичные технические сведения;
- данные, собираемые с помощью сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте, дате и времени посещения, длительности сессии и иных событиях взаимодействия с сайтом.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные персональные данные, включая сведения, касающиеся расовой либо национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных или иных убеждений, здоровья или половой жизни, а также биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в сообщениях и прикрепленных файлах.
4. Источники получения персональных данных
Персональные данные получаются оператором непосредственно от пользователя при заполнении форм на сайте, направлении сообщений, обращении за обратным звонком, обращении за технической поддержкой, а также автоматически при посещении сайта и использовании cookie-файлов, пикселей, тегов и иных аналогичных технологий.
5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей сайта обрабатываются в следующих целях:
- обработка входящих обращений пользователей;
- подготовка и направление ответа на запрос пользователя;
- организация обратного звонка;
- оказание технической поддержки клиентам и пользователям;
- обсуждение возможного проекта, услуги или сотрудничества;
- подготовка коммерческого предложения по запросу пользователя;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
- преддоговорное взаимодействие с пользователем или организацией, которую он представляет;
- обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
- защита сайта от спама, злоупотреблений, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий;
- анализ посещаемости сайта с использованием Яндекс.Метрики и Google Analytics;
- оценка поведения пользователей на сайте, выявление ошибок, улучшение структуры, содержания и функциональности сайта;
- ведение внутренней статистики и улучшение качества предоставляемых услуг.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
В зависимости от цели обработки такими основаниями могут являться:
- согласие субъекта персональных данных;
- обработка персональных данных на основании договора с субъектом персональных данных или для совершения действий, предшествующих заключению договора;
- необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
- иные основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
Согласие субъекта персональных данных должно быть свободным, однозначным и информированным. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в порядке, указанном в настоящей Политике.
7. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- изменение;
- использование;
- предоставление в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или согласием субъекта персональных данных.
Персональные данные, полученные через формы обратной связи, формы обратного звонка и формы технической поддержки, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, подготовки ответа, последующего взаимодействия с пользователем, исполнения договора или соблюдения требований законодательства.
Данные, обрабатываемые с использованием cookie-файлов и сервисов веб-аналитики, хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов веб-аналитики, настройками браузера пользователя и условиями поставщиков таких сервисов.
После достижения целей обработки, истечения срока хранения, отзыва согласия или утраты правовых оснований для обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Уполномоченные лица и третьи лица
Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам, если это необходимо для достижения целей обработки персональных данных.
К категориям уполномоченных лиц и третьих лиц, которым могут быть доступны персональные данные, относятся:
- организации, оказывающие услуги хостинга и технического обслуживания сайта;
- организации, оказывающие услуги администрирования сайта и информационных систем;
- поставщики почтовых сервисов и сервисов обработки входящих обращений;
- организации, оказывающие услуги технической поддержки и сопровождения программного обеспечения;
- поставщики сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и Google Analytics;
- иные лица, если передача данных необходима для исполнения договора, рассмотрения обращения пользователя или соблюдения требований законодательства.
Уполномоченные лица обрабатывают персональные данные в объеме, необходимом для выполнения поручения оператора, и обязуются обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства и договорными обязательствами.
Оператор не продает персональные данные пользователей и не распространяет их без правового основания.
10. Трансграничная передача персональных данных
В связи с использованием сайта, сервисов связи, почтовых сервисов, технической инфраструктуры и сервисов веб-аналитики персональные данные пользователей могут передаваться на территорию иностранных государств либо становиться доступными лицам, находящимся за пределами Республики Беларусь.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.
В частности, при использовании Яндекс.Метрики технические данные пользователя могут передаваться или становиться доступными ООО «Яндекс» и/или иным компаниям группы Яндекса, расположенным в Российской Федерации и иных государствах.
При использовании Google Analytics технические данные пользователя могут передаваться или становиться доступными Google LLC, Google Ireland Limited и/или иным компаниям группы Google, расположенным в Соединенных Штатах Америки, Ирландии и иных государствах.
Перечень передаваемых данных может включать IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, cookie-файлы, источник перехода, просмотренные страницы, действия пользователя на сайте, дату и время посещения, длительность сессии и иные события взаимодействия с сайтом.
Цель такой передачи — анализ посещаемости сайта, оценка эффективности страниц, выявление ошибок, улучшение структуры, содержания и функциональности сайта.
Если персональные данные передаются в государство, на территории которого не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, такая передача осуществляется при наличии соответствующего правового основания, включая согласие субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством.
Пользователь уведомлен о том, что при трансграничной передаче персональных данных в государства, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, могут существовать риски: отсутствие законодательства о персональных данных, отсутствие уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, ограниченный перечень прав субъектов персональных данных, а также иные риски, связанные с особенностями правового регулирования соответствующего государства.
11. Использование cookie-файлов и сервисов веб-аналитики
Сайт использует cookie-файлы, пиксели, теги и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, оценки эффективности страниц, улучшения качества сайта и пользовательского опыта.
Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере компьютера, мобильного телефона или иного устройства пользователя при посещении сайта и позволяют отражать и/или запоминать действия пользователя.
На сайте могут использоваться следующие категории cookie-файлов:
- технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта и его отдельных функций;
- аналитические cookie-файлы, используемые для анализа посещаемости, поведения пользователей на сайте и улучшения работы сайта;
- функциональные cookie-файлы, используемые для запоминания пользовательских настроек, если такие настройки применяются на сайте.
На сайте могут использоваться следующие сервисы веб-аналитики:
- Яндекс.Метрика;
- Google Analytics.
Сервисы веб-аналитики могут собирать и обрабатывать технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные cookie-файлов, информацию о действиях пользователя на сайте, посещенных страницах, источнике перехода, длительности сессии и иных событиях взаимодействия с сайтом.
Указанные данные используются в обезличенном или агрегированном виде для анализа посещаемости сайта, выявления ошибок, оценки удобства интерфейса, улучшения содержания сайта и повышения качества предоставляемых услуг.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Если на сайте используется баннер управления cookie-файлами, пользователь может принять или отклонить использование аналитических cookie-файлов. Аналитические cookie-файлы, не являющиеся технически необходимыми для работы сайта, применяются после получения согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления, уничтожения, а также от иных неправомерных действий.
К таким мерам относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- назначение лица, ответственного за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
- использование технических средств защиты сайта и информационных систем;
- контроль доступа к информационным системам;
- использование средств защиты от спама и автоматизированных отправок;
- резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
- проверка эффективности применяемых мер защиты;
- ознакомление лиц, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и локальных документов оператора.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, включая:
- право на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
- право требовать внесения изменений в персональные данные;
- право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам;
- право требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления;
- право на обжалование действий, бездействия и решений оператора, связанных с обработкой персональных данных;
- право на возмещение морального вреда в случаях, предусмотренных законодательством.
Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение оператору на e-mail: .
Заявление субъекта персональных данных, направленное для реализации его прав, должно содержать сведения, позволяющие оператору идентифицировать заявителя и рассмотреть обращение: фамилию, собственное имя, отчество при наличии, адрес места жительства или места пребывания, дату рождения, изложение сути требований, личную подпись либо электронную цифровую подпись, если такие сведения и форма заявления требуются законодательством.
Ответ на обращение направляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
14. Отзыв согласия
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.
Для отзыва согласия субъект персональных данных может направить оператору соответствующее уведомление на e-mail: .
После получения отзыва согласия оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для их обработки.
15. Особенности обработки данных пользователей из Российской Федерации
Настоящая Политика разработана прежде всего с учетом законодательства Республики Беларусь, поскольку оператор находится на территории Республики Беларусь.
Если при использовании сайта осуществляется обработка персональных данных пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, и к такой обработке подлежат применению требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, оператор принимает меры для соблюдения применимых требований такого законодательства в соответствующей части.
Указанный раздел не изменяет применимое право в отношении оператора, но информирует пользователей о том, что при наличии соответствующих правовых оснований могут учитываться требования законодательства иных государств.
16. Автоматизированное принятие решений
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
17. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой Политике.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна на странице: https://www.semantica.ru/ru/personal-information/
Дата публикации:
Дата последнего обновления: